Términos y condiciones de venta. y EJERCICIOS DE DERECHO

La empresa Pescados Marín Chipiona SLU con número de CIF B11.501.681, es el titular de la web www.mercadodelmarisco.com

Este sitio web, informa al usuario que si navega por esta web o usa los servicios que ofrecemos a través de la misma adquiere la condición de usuario y, por tanto, estas normas constituyen un contrato entre Pescados Marín Chipiona SLU  y el usuario respecto los términos y condiciones de venta de esta web de conformidad con la normativa aplicable de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (Ley 34/2002 LSSI-CE).

Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes “Aviso Legal o Condiciones Generales de Uso“, la “Política de Privacidad y Protección de Datos” y la “Política de Cookies” así como, en su caso, los “Términos y condiciones de venta” que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web, de acuerdo con la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 24/2002 LSSI-CE).

En consecuencia, el Usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad. Si el usuario no estuviera de acuerdo con dicho contenido, rogamos, por favor no utilice nuestros servicios. De este modo:

• El usuario declara como usuario haber leído, entender y comprender lo aquí expuesto.

• El usuario declara como usuario que toda la información que facilita es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades; siendo el único responsable de las manifestaciones erróneas, falsas o inexactas.

Transparencia. Identidad del titular de la web

En muestra de trasparencia queremos aportarle los siguientes datos sobre la web www.mercadodelmarisco.com  que es propiedad de El Rincón de Huelva, S.L., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, al tomo 985, folio 73, , hoja número HU-20226, inscripción 1 ª, provista de CIF B21518170 con domicilio en Calle Angosta, 43-45  21410 Isla Cristina. Huelva

Datos de contacto

Pescados Marín Chipiona SLU

Calle Angosta, 43 – 45  21410 Isla Cristina. Huelva

Tel.  747 755431 info@mercadodelmarisco.com

El Rincón de Huelva, S.L. ofrece a los usuarios el acceso al sitio web y así como la venta e información acerca de marisco, pescados, salazones, jamones y otros productos alimenticios; en el que se incluyen artículos generalmente dedicados a noticias y novedades relacionado con el sector y la temática.

Señalamos, que además de aportar esta información como indicio de transparencia y confianza, las mismas constituyen un contrato entre El Rincón de Huelva, S.L. y el usuario respecto del uso de esta web en cumplimiento de lo establecido en la Ley (34/2002 LSSI-CE).

Responsabilidades por parte del comprador

El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y esta de acuerdo con las informaciones suministradas en www.mercadodelmarisco.com  Por lo tanto declara lo siguiente:

• Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Esta autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar que se haya indicado durante el proceso de compra en la tienda.
• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la información determinada de los productos.

Precio

Todos los precios de los productos comercializados por www.mercadodelmarisco.com  se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.  Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Si existiese error en algún precio/precios, www.mercadodelmarisco.com, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente

Compra  Segura 100%

Los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito se tratan con completa seguridad y confidencialidad, con la garantía de Banco Santander. La seguridad en el pago se ve garantizada por el protocolo SSL2.0 con claves de cifrado de 256 bits, sus datos se mandan directamente al servidor seguro, donde ni siquiera www.mercadodelmarisco.com tiene acceso a los datos. Sabrá que se encuentra en un entorno seguro porque en su esquina del navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave indicándolo. Todos los operadores de pago de esta web cumplen con la nueva normativa de seguridad de pagos online PSD”

Métodos de pago aceptados

Tarjeta de crédito o débito

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará a través de la pasarela de pago 100% segura de la entidad financiera correspondiente, una vez se hayan comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.mercadodelmarisco.com  utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MarterCard Secure Code (ambos basados en la tecnología 3D Secure) aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

Paypal

Con PayPal puede comprar de forma totalmente segura. Sus datos solo están en poder de su banco y no pueden ser vistos por nadie durante la transacción. Si la opción de pago elegida es mediante PayPal, automáticamente será dirigido al sistema de pago PayPal para que inicie la sesión y confirme el pedido, debiendo identificarse con sus datos de acceso. Una vez realizado el pago y si todo es correcto, le llegará un mail de confirmación de compra a su dirección de correo electrónico con toda la información relativa a su pedido.

Trasferencia y Bizum

Una vez entres en el carrito de compra y elijas las opciones disponibles de pago, podrás saber tanto el número de cuenta bancaria para hacer la transferencia, como el número de Bizum para realizar el pago. Si decide comprar a través de transferencia, será indispensable el envío del justificante de bancario de compra, respondiendo al correo del pedido antes de las 16h. del día previo a la entrega.

Contra reembolso

Puede realizar su pedido contra reembolso con fecha de entrega comprendida entre martes y viernes, con importe máximo por pedido, incluido impuestos de 200€. Para pedido con entrega los sábados, no está disponible.

Envíos 

* Después de realizar el proceso de compra a través de www.mercadodelmarisco.com el pedido será tratado y enviado por MRW.

* Los pedidos realizados antes de las 15:00, salen de los almacenes todos los días laborables de lunes a viernes. Entregamos los productos en 24 horas.

* Si el pedido es superior a 120€ netos, el envío es gratuito, entregas de martes a viernes.

* Los pedidos formulados el viernes, antes de las 15:00, le llegará el sábado: el precio del envío es de 9,90€ si el importe es de 0€ a 120€. Superando los 200€, el envío es gratuito.

* Los pedidos formulados antes de las 15:00 horas de un día laborable, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados, domingos y festivos.

* Los pedidos formulados viernes después de las 15:00 o los sábados y domingos se entregarán el martes siguiente o la fecha que el cliente elija

* Nos comprometemos a entregar el pedido en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario comercial habitual.

* No seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

* Se hace la devolución en caso de no tener el pedido correspondiente no nos hacemos responsables en caso de que no entre el producto  o tener el pedido

* Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo previsto.

* La aceptación y el pago del pedido, implica expresamente la forma de envío elegido y el coste de dichos gastos.

* No se servirán pedidos en apartados de correos.

* En todo caso, nos pondremos en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

* Una vez efectuado el pedido, se procederá a la preparación del envío y se le remitirá información de todo el proceso de aceptación del pedido y preparación del mismo, mediante email a la cuenta de correo facilitada por el Cliente. En cuanto sea retirado de nuestras instalaciones por el transportista, se le facilitará el localizador del envío para que pueda verificar el estado del mismo desde la página web de la agencia transporte.

* El pedido se entregará en la dirección que nos hayan indicado en el proceso de compra. El transportista acudirá a la dirección indicada en horario comercial, si tuviera algún problema en encontrar la dirección, le llamará por teléfono al número que nos indicó al realizar el pedido.

* En el caso de que otra persona recoja el pedido en su nombre, deberá firmar el albarán de entrega, indicando sus datos personales como son DNI, nombre y apellidos. Si no hay nadie en ese momento, el transportista dejará una nota facilitando un teléfono de contacto al que deberá llamar para concertar día y hora para el segundo intento de entrega. Si el transportista no encuentra a nadie en el segundo intento de entrega, y es por causas ajenas a la empresa transportista, ésta puede facturar los gastos ocasionados.

* En toda entrega se pide siempre una firma para asegurar la buena recepción del paquete.

* De momento, no hacemos pedidos  a Ceutas y Mellila, Islas Canarias e Islas Baleares.

* Pedidos disponibles para Portugal y España

Las facturas de compra se entregarán al cliente en formato electrónico (pdf) por defecto, ya que así el procedimiento general de venta estará acorde a nuestra política de discreción por la tipología de productos con los que trata la tienda, sin embargo, el cliente tendrá derecho a solicitar la factura en papel sin coste adicional si así lo necesita y está podrá ser añadida junto con el paquete enviado.

Existencia de producto

Se garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no asegura la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional la falta de algún artículo para un pedido determinado. No somos responsables si no tenemos el producto en stop.

En este caso, se informaría vía email o teléfono y se dará una solución, ya sea bien proponerle el cambio por otro producto de las mismas características o el reintegro de la cantidad abonada por el importe y un cupón para el siguiente pedido.

Devoluciones

Las devoluciones se pueden producir por:

Mal estado de conservación o error de envío por parte de  www.mercadodelmarisco.com

Los productos perecederos como los que comercializa www.mercadodelmarisco.com no tienen derecho de desistimiento, tampoco tendrá derecho de desistimiento los productos personalizados, como los cocidos.

Para devoluciones por mal estado de la mercancía, se requiere el envío de material gráfico fotográfico o video a info@mercadodelmarisco.com 

Sólo es posible en las 24 horas posterior a la entrega

• Póngase en contacto con nosotros a través del mail: info@mercadodelmarisco.com.
• En el correo electrónico ha de constar:
  – Número de pedido
  – Artículo del que desea realizar el cambio o devolución.
• Razones para el cambio o devolución.

En este caso LOS GASTOS DE RECOGIDA corren a cuenta MERCADO DEL MARISCO

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas y comprobado que se dan las condiciones necesarias para el cambio y/o devolución (que el producto no haya sido manipulado y esté completo) se procederá a la devolución del precio del artículo o a su cambio. En este último caso los nuevos gastos de transporte originados para la nueva entrega también correrán por parte de MERCADODELMARISCO.COM

Si se optase por la devolución del dinero, ésta se efectuará en el plazo máximo de siete días laborables tras la recepción de la mercancía por mercadodelmarisco.com

La devolución del dinero solo afecta al precio del artículo, queda excluido el precio del transporte.

Cancelación de un pedido

Para cancelar un pedido, antes de que salga de nuestras instalaciones, se debe de comunicar vía correo electrónico a info@mercadodelmarisco.com antes de las 12 del día previo a la entrega o vía telefónica 747755431.

Cualquier comunicación no realizada en forma y fecha, no se considera el pedido cancelado. Tampoco se considera pedido  cancelado el realizado por mensajería instantánea.

Derecho de Desistimiento

www.mercadodelmarisco.com le informa que de acuerdo con lo establecido en el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista, NO TIENE DERECHO a desistir libremente del contrato de compraventa del producto adquirido pasado 24 horas de la recepción del mismo.

Tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente no podrá realizar la anulación de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra:

a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Garantía de los productos

www.mercadodelmarisco.com comercializa productos del mar, en ningún caso, ilegales.  Cada uno de los productos comercializados por www.mercadodelmarisco.com posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por www.mercadodelmarisco.com no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas.  www.mercadodelmarisco.com no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

Resolución de Litigios

La resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 indica que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Legislación aplicable y jurisdicción

www.mercadodelmarisco.com. tiene su sede en España, por lo que estas condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con tu uso de este Sitio Web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.

El usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra www.mercadodelmarisco.com que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de este Sitio Web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en Ayamonte, Huelva (España). Si fuera www.mercadodelmarisco.com. quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del consumidor o en Ayamonte, Huelva si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.